Hawn Heating & Air Conditioning, Inc.
Técnico Superior de Servicio
Tiempo completo • Rochester
Beneficios:
- Igualación de 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Uniformes gratuitos
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
El técnico de servicio superior reporta al gerente de servicio y es responsable de realizar una amplia gama de trabajos de servicio de HVACR para clientes comerciales y residenciales.
Beneficios
- Formación remunerada
- Oportunidades de avance profesional
- Programación flexible
- Compensación competitiva
- Trabajo durante todo el año
- Spiffs, recompensas y concursos de empleados
Las actividades basadas en el cliente involucradas en este puesto requieren un individuo que sea decisivo, discreto, confiable y que posea iniciativa y la capacidad de comunicarse bien con todos los grupos de clientes. Un técnico de servicio superior debe ser capaz de diagnosticar con precisión y realizar eficientemente un trabajo para el beneficio mutuo del cliente y de Hawn Heating & Air Conditioning, Inc. El contacto relacionado con el trabajo puede ocurrir con prácticamente todos los grupos demográficos, y la mayoría de los contactos son con clientes de servicio, otros técnicos de Hawn Heating & Air Conditioning, Inc., el Gerente de Servicio, el Despachador y los Corredores de Piezas. Los deberes de representación incluyen:
- Asistir al Gerente de Servicios en la planificación, organización, motivación, control y coordinación de recursos humanos y otros recursos en apoyo de los trabajos, asignaciones y ventas departamentales.
- Liderar con el ejemplo a un equipo de servicio ad hoc en el cumplimiento oportuno, eficiente y rentable de un trabajo o tarea asignada.
- Realizar trabajos de servicio especiales y complejos sin ayuda, incluida la realización de tareas periódicas de guardia, según sea necesario.
- Capacitación del Departamento de Servicio y otros empleados de Hawn Heating & Air Conditioning, Inc. sobre temas relacionados con el servicio, incluida la prevención de devolución de llamadas, consejos de servicio y protocolos de equipos.
- Realización de inspecciones de control de calidad de los trabajos de servicio de Hawn Heating & Air Conditioning, Inc., supervisando el progreso técnico de los empleados de servicio recién asignados, incluida la supervisión de la puesta en marcha.
- Realización de ventas en el punto de trabajo de servicios de calidad del aire interior, componentes de unidades, reemplazos de unidades, unidades complementarias y contratos de servicios residenciales.
- Desarrollo de referencias de clientes potenciales para el personal de ventas de Hawn Heating & Air Conditioning, Inc.
- Llevar a cabo trabajos de nivel técnico no relacionado con el servicio en apoyo de los Departamentos de Instalación y Calidad del Aire Interior, según se asigne.
- Ayudar al Gerente de Servicio con la administración, el despacho y el trabajo de evaluación en el sitio.
- Realizar tareas relacionadas según las indicaciones del Gerente de Servicios.
Calificaciones laborales:
- Graduado de la escuela secundaria y graduado de un programa de instrucción postsecundaria de HVACR de dos o más años de duración.
- Cinco o más años de experiencia exitosa y a tiempo completo en HVACR, ya sea como técnico de servicio comercial o de instalación comercial.
- Buenas habilidades orales y de lectura, incluyendo la capacidad de leer y aplicar las instrucciones de los fabricantes y de comunicarse claramente con clientes residenciales, comerciales e industriales, proveedores y todos los empleados de Hawn Heating & Air Conditioning, Inc.
- Capacidad física para realizar todas las tareas mencionadas anteriormente bajo las condiciones, circunstancias y clima extremo que se encuentran en (estado).
- Interés e iniciativa en mantener y avanzar en sus habilidades de HVACR a través de una combinación de autoaprendizaje, capacitación de la empresa, talleres de fabricantes y otras actividades de desarrollo profesional.
- Licencia de operador actual (estatal) y la capacidad de operar todos los vehículos de la flota corporativa dentro de los 30 días posteriores al empleo inicial. El titular debe ser asegurable por la compañía de seguros actual de Hawn Heating & Air Conditioning, Inc.
- Interés, iniciativa y capacidad para ser entrenado en técnicas de ventas de punto de servicio de bajo perfil, incluyendo el desarrollo de oportunidades de ventas, ventas de reemplazos de unidades, unidades complementarias, servicios de IAQ y contratos de servicio.
- Capacidad para trabajar bajo la presión del tiempo, el horario no estándar, las consideraciones de supervisión, el clima, las necesidades del cliente y las limitaciones del trabajo pendiente.
Compensación: $25.00 - $38.00 por hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Hay muchas opciones emocionantes para una carrera en HVACR esperando ser exploradas.
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Al considerar un puesto en HVAC, está considerando una carrera profesional que le otorgue la oportunidad de encontrar un trabajo hoy. La demanda de comerciantes calificados continúa creciendo en todo Estados Unidos.
Más que una carrera.
HVACR es compatible con todos los aspectos de la vida moderna. Al trabajar en HVACR, está ayudando a garantizar que se mantengan los alimentos, los medicamentos y la comodidad. Una carrera en HVACR le permite marcar la diferencia.
Oportunidad para el avance profesional.
Elegir una carrera en la industria de HVAC le presenta un camino profesional emocionante que promete seguridad laboral y un excelente potencial de ganancias.
Excelente pago.
Los profesionales de HVACR ganan un promedio de $ 47,000 por año. Esto es tanto como ganan muchos graduados universitarios, sin la carga de la deuda o el estrés de tener que lidiar con un mercado laboral sobresaturado.
El futuro es brillante:
Se proyecta que el crecimiento del empleo para los cuidadores aumentará en un 26% hasta 2024, en comparación con solo el 6.5% en promedio para todas las ocupaciones. Se proyecta que la industria de HVACR tendrá casi 115,000 vacantes de empleo para 2026. Nuestra industria está creciendo mucho más rápido que muchos otros campos y proporciona empleos estables a largo plazo.
Nuevas tecnologías.
HVACR ofrece oportunidades para trabajar en campos innovadores de alta tecnología. El nuevo HVACR está siendo diseñado para ser más respetuoso con el medio ambiente mediante el uso de menos energía y menos productos químicos contaminantes.
Variedad de trayectorias profesionales.
Los técnicos de HVAC trabajan con todo, desde tuberías hasta sistemas eléctricos, por lo que es más variado que otros oficios. Comience como técnico en la industria de HVAC y podría pasar a convertirse en gerente de servicio, pasar a ventas, transformarse en mantenimiento de edificios o comenzar su propio negocio de HVAC.